… Features und Module die eine Kundenberatung mittels modernster, digitaler, multimedialer und innovativer Tools ermöglichen. Bei der Beratung zur PKV müssen dem Kunden elementare Leistungsthemen und Bedingungs- und Tarifunterschiede erklärt werden. Und zwar so einfach und verständlich, daß der Kunde erkennt, welcher Tarif tatsächlich die Leistungen beinhaltet, die ihm wichtig sind. In der Regel fokussiert sich ein PKV-Interessent auf die Leistungen, die er aus Internet, Werbung, etc. kennt. Diese begrenzen sich im allgemeinen auf Themen wie Zahnersatz, Brille, Heilpraktiker, oder auch 1-Bettzimmer. Viele Berater tun sich schwer damit, Themen wie Heilmittel, Hilfsmittel, Psychotherapie, die Bedeutung der GoÄ im Inland aber auch im Ausland, etc. und die damit verbundenen Kostenrisiken dem Kunden einfach und verständlich zu erklären.

Erst wenn der Kunde auch diese Leistungsthemen und die Kostenrisiken kennt, hat er ggf. die entscheidenden Big Points für einen Wechsel in die PKV. Auch der ggf. höhere Beitrag eines leistungsstärkeren Tarifes wird für den Kunden erklärbar, wenn er verstanden hat welche bessere Leistungen er hierfür „kauft“. Der bereits privat versicherte Kunde wird auch den Angeboten diverser, billigerer Tarife eher skeptisch gegenüberstehen, wenn er die Leistungsqualität seines eigenen Tarifes und der diversen Leistungsthemen genau kennt. Im KVLexx Beraterportal vereinen sich umfangreiche, digitale Beratungstools- und Module die dem Kunden eine bestmögliche Beratung garantieren.